COMO OS DESAFIOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO DE CANNABIS ESTÃO DIRIGINDO A INOVAÇÃO NA WEB



COMO OS DESAFIOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO DE CANNABIS ESTÃO DIRIGINDO A INOVAÇÃO NA WEB

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Nenhum mercado, nicho ou algo do gênero, sobreviverá sem uma forte presença no comércio eletrônico. Quer se trate de business-to-business (B2B) ou business-to-client (B2C), o comércio eletrônico deve fazer parte de qualquer estratégia de negócios e marketing. Se o seu negócio está atrasado nas estratégias omnichannel, você está chamando problemas. É simplesmente necessário em qualquer negócio, para otimizar a experiência de compra. E isso significa colocar preço, produto e compra na frente do cliente para que a decisão de compra possa ser rápida e acessível.

E-commerce definirá a indústria de cannabis

Sears, Kmart, Macy's e outros varejistas legados estão fechando centenas de lojas, marcando o declínio contínuo do marketing old school. As mídias sociais, dispositivos inteligentes e dinheiro digital mudaram as compras. Os clientes acessam produtos instantaneamente, reveem recursos e benefícios e clicam para comprar. Os provedores devem ter presença em todos os canais de tecnologia.

A parte da indústria de cannabis que vende o que você pode chamar de "objetos" é um aspecto do comércio. Mas a parte da indústria que vende cannabis e derivados apresenta um desafio diferente.

Objetos de cannabis

Os objetos de cannabis incluem centenas de itens de uso pessoal, como vaporizadores e suprimentos, bongos e tubos, recipientes de armazenamento e muito mais. Se eles são legais, você pode comprá-los facilmente na Amazon ou em outros varejistas importantes do comércio eletrônico.

Claro, também há sistemas de crescimento, controles de irrigação, luzes e tubulações, fertilizantes, hidropônicos, fontes de estufa, todas as coisas envolvidas na agricultura e colheita, e até mesmo para extração - tudo, exceto as sementes e as plantas.

Além disso, existem materiais de vendas, armários, expositores, ventilação, abóbadas, dispositivos de ponto de venda, sistemas de segurança e tudo o que é necessário para cumprir os regulamentos sobre dispensários de maconha medicinal ou lojas de uso recreativo. Se você pode encontrá-lo online, você pode comprá-lo online. Mas, se você é o provedor:

Você deve explorar o marketing de saída e de entrada.

Você precisa de design e gerenciamento de sites.

Você precisa de cópia de conteúdo e recursos de informações.

Você precisa de administração de transações de cartão de crédito e muito mais.

Os clientes têm que encontrá-lo facilmente, e isso significa explorar o Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) e Pay-Per-Click Advertising (PPC). "Algumas plataformas de anúncios se afastam das promoções relacionadas com a indústria. Tivemos que ser mais criativos para aumentar a nossa audiência e encontrar e trabalhar através de canais amigáveis ​​com a cannabis", diz Rob Green, CEO da NugTools, fabricante da Nuggy.

Barreiras para comércio eletrônico

Com exceção dos produtos de cânhamo, a cannabis e seus derivados não podem ser vendidos online sem restrições. É possível, mas não legal, comprar na maioria dos locais dos Estados Unidos. Há soluções alternativas e formas discretas para comprar produtos, mas eles colocam você em risco de ação penal. Como resultado, você pode esperar que a tecnologia de comércio eletrônico procure soluções sempre que possível. Afinal, a lei é o problema - e não a tecnologia. Os regulamentos apresentam vários problemas específicos:

Os Estados construíram regulamentos densos para o controle do processo de semente para venda, incluindo regras detalhadas sobre dispensários. Mas eles disseram pouco sobre o comércio eletrônico.

As vendas nas fronteiras estaduais, internacionais ou estaduais têm dificuldades com tarifas, alfândega e impostos.

Em uma declaração de 70 páginas (2011), a Drug Enforcement Agency (DEA) afirmou: "Especificamente, a maconha defumada não resistiu aos rigores da ciência - não é remédio e não é seguro".

Em um anúncio de 11 de agosto de 2016, a DEA reconfirmou sua posição, "a maconha continua a ser uma substância controlada porque não atende aos critérios de uso médico atualmente aceito em tratamento nos Estados Unidos, há uma falta de segurança aceita para a sua uso sob supervisão médica e tem um alto potencial de abuso".

O Serviço Postal dos Estados Unidos proíbe o envio de substâncias controladas e a FedEx, a Parcel Post e a UPS proíbem o envio em princípio.

CreditCards.com (2013) informou: "quase todos os bancos e empresas de cartões de crédito, relutantes em fugir às leis federais e bancos que permanecem nos livros, se recusam a fazer negócios com até mesmo vendedores licenciados de maconha. Isso obriga os donos de empresas e os compradores a negociar apenas em dinheiro, o que traz seus próprios riscos".

Tais decisões obrigam os comerciantes de cannabis a um negócio único em dinheiro que Bend, Oregon, The Bulletin observa: "As transações Cashless não são apenas convenientes para os consumidores, mas os proprietários do dispensário dizem que reduzem a quantidade de dinheiro disponível". Também vale a pena notar que as empresas deve ter uma conta bancária para processar transações com cartão de crédito. E, enquanto há permissão para operações bancárias para negócios de maconha, é apenas sob fortes regulamentos.

Mesmo em estados onde o uso médico e recreativo foi legalizado, os bancos são quase unânimes em sua recusa em abrir contas. Essas questões são todas parte do mesmo problema: o comércio eletrônico não pode ter sucesso sem a capacidade de transacionar receita.

Dakota Sheets, presidente da Resolution Limited, com sede no Colorado, vende produtos de limpeza. A empresa passou por obstáculos comerciais expandindo sua presença online. "Começamos a vender online no início de 2016 e, muitas vezes, os processadores consideram o risco de empresas", embora não vendam produtos físicos de cannabis". Para trabalhar com isso, a Sheets encontrou retornos positivos usando seu próprio site e trabalhou com múltiplos provedores de comércio eletrônico.

Opções para comércio eletrônico

Inovação clica em qualquer momento, o comércio é desafiado e a mesma imaginação que criou o comércio eletrônico está perseguindo soluções em tecnologia: os aplicativos estão competindo pela atenção do usuário. Alguns ajudam os clientes a localizar dispensários e lojas nas proximidades. Outros exibem menus em seus fornecedores preferidos. Ainda assim, outros conectam fornecedores B2B para acelerar ou melhorar a cadeia de suprimentos.

Alguns provedores estão buscando abordagens omnichannel para antecipar as necessidades dos clientes, otimizar sua presença nas mídias sociais e alcançar mais pessoas através de mais dispositivos. Se os clientes não chegam a eles, os fornecedores querem ser o rosto da indústria para os clientes móveis.

Mesmo a exposição das mídias sociais pode ser um desafio para os negócios da cannabis. Facebook e Instagram excluem as contas relacionadas à cannabis o tempo todo, exigindo que as marcas reconstruam sua presença e seguidores a partir do zero. Mas o e-mail funciona bem.

"Nós vamos direto para as caixas de entrada, ajudando os consumidores de cannabis a economizar dinheiro e aprender mais sobre as marcas que eles amam com o Daily Leaf e nosso boletim informativo Daily Leaf Deals", revela Andy Yashar, co-fundador do DailyLeafDeals.com, um site com boletim semanal que liga marcas e empresas e tem milhares de assinantes. "Desde que a indústria está em sua infância, os clientes estão aprendendo sobre produtos, processos e marcas, produzimos conteúdo inovador para superar a lacuna".

Outras tecnologias oferecem opções para o problema apenas em dinheiro. Por exemplo:

A American Cannabis Exchange oferece uma carteira de e-mail digital chamada ACEpay, "um cartão Visa ou MasterCard pré-pago que está vinculado à sua conta ACEpay [utilizável] onde todos os cartões de crédito importantes são aceitos, concedendo aos dispensários e aos consumidores a capacidade de realizar negócios com segurança e eficiência . As compras de cartões são elegíveis para recompensas em empresas e restaurantes nacionais, que são escolhidos por cada usuário de cartão".

O CardTec MobilePay 3300 da CannabisCardPay oferece o mesmo acesso através de aplicativos Apple e Android.

MassRoots é apenas um dos muitos aplicativos que criam comunidades de usuários que conversam sobre experiências e oferecem respostas a perguntas como "onde e como faço para comprar na web?".

O eCannabis.com está criando uma presença onde o produto pode eventualmente ser vendido. Atualmente, oferece um cartão verde que dá direito aos titulares a notícias, benefícios e promoções, na esperança de criar uma base de associados e hábitos de compras que possam converter onde a legalização é permitida.

Tradiv.com é uma plataforma B2B ligando "cultivadores, fabricantes e dispensários de produtos infundidos".

A Blue Line Protection Group, Inc. também apresentará uma plataforma "que aumentará a seleção de produtos que os dispensários de maconha oferecerão aos seus clientes, melhorando sua eficiência", reduzindo o processo de cadeia de suprimentos intensivo em tempo dos funcionários.

Dada a promessa da economia da cannabis, é fácil concluir que fornecedores, provedores e clientes direcionarão as soluções para o comércio eletrônico. Mas pode não ser tão cedo quanto os defensores esperam.

Todos os serviços mencionados aqui não são recomendações, são observações sobre o comércio eletrônico de cannabis. Mas, o potencial comércio eletrônico promete que a indústria da cannabis é enorme.

Referindo-se à economia global, o CannabisCardPay reivindica:

Os consumidores gastam 241% mais em transações de cartão de crédito versus transação de cartão de débito.

O número de transações com cartão de crédito aumentou 4,2 bilhões em um crescimento anual composto de 6,8% (CAGR) ao longo de um período de três anos.

Os cartões de crédito representam 32,2% de todas as transações de cartão, mas 53,5% dos dólares gastos.

O ganho econômico em tais números move defensores e ativistas a desafiar o status quo e buscar formas de remover as barreiras regulatórias e bancárias para as vendas e entrega de produtos de cannabis pela Internet. Ainda assim, dada a sofisticação da agressividade da tecnologia e da inovação que criam e moldam o comércio eletrônico, os provedores da indústria de cannabis irão pressionar por soluções de comércio mutuamente satisfatórias.

Fonte: www.entrepreneur.com/article/288022